Parempaa asiakaspalvelua lääkärikeskukseen
Q4U- puhelinjonojen hallinnan avulla

Soittopyynnöt lääkärikeskuksen haasteena?

• puhelimitse tapahtuvien asiakaskontaktien määrä on lisääntynyt
• asiakkaat eivät tiedä, koska he pääsevät keskustelemaan lääkärin kanssa
• onko lääkärikeskuksen johdolla tarvetta tietää tarkemmin lääkärien ajankäytön tehokkuudesta?

Q4U-järjestelmän hyödyt lääkäreille, lääkärikeskukselle ja asiakkaille:

• asiakastyytyväisyys paranee
• lääkäreiltä säästyy aikaa tehokkaamman puheluiden hallinnan ansiosta
• lääkärikeskuksen johdon tiedonhankinta keskeisestä prosessista helpottuu ja paranee
• voidaan liittää käytössä olevaan puhelinvaihteeseen
• asiakkaille, lääkäreille jja lääkärikeskukselle helppokäyttöinen